La Cola Larga en el Gobierno

Esta semana inicié la lectura de un libro que parece ser interesante, titulado "The Long Tail." El libro discute los impactos de las tecnologías que facilitan la creación de contenido y la colaboración en la economía de los negocios y en la economía del conocimiento (al menos esta es mi interpretación hasta este momento).

Pensando en la forma en la que estas tecnologías pueden impactar el desarrollo de aplicaciones de gobierno digital se me ocurren algunas ideas que podrían parecer interesantes.

• Definitivamente los primeros que se encuentran en la cola larga son los gobiernos locales y municipales. Esto es, tenemos una pequeña cantidad de centros urbanos con altas concentraciones de habitantes y muchas comunidades (en la cola larga)con un número reducido de habitantes. Definitivamente, estas comunidades pueden beneficiarse con las nuevas tecnologías de Internet como blogs, wikis, etc. para crear sitios locales donde compartir ideas, propuestas y preocupaciones de sus habitantes. Más aún, estas ventanas al exterior pueden apoyarles en la creación de redes que faciliten la realización de proyectos de desarrollo. Un punto importante para los desarrolladores de política es cómo capacitar a los responsables de estos gobiernos locales para poder hacer uso de esta tecnología y encontrar los nichos con los que necesitan ponerse en contacto.


• Una segunda área de aplicación podría estar relacionada con el uso del interés ciudadano y la capacidad de crear colectivamente conocimiento para la mejora del mantenimiento de la infraestructura de las ciudades o la seguridad en las mismas, sólo por mencionar algunos ejemplos. Se me ocurre que puede ser relativamente fácil crear y compartir aplicaciones para identificar áreas de inseguridad que necesitan mayor vigilancia, o zonas de la ciudad donde el tráfico es muy problemático o donde se requiere mantenimiento a la iluminación o la pavimentación de las calles (pueden ver un ejemplo de estas aplicaciones aquí


• Finalmente, creo que el mensaje de las economías de cola larga está relacionado con la necesidad de visualizar las aplicaciones de Internet de los gobiernos a todos los niveles no sólo como lugares para el desarrollo de servicios, sino también como espacios de agregación de contenidos locales, generados de manera colectiva por las personas que habitan una misma localidad o región, compartiendo información multimedia sobre la vida comunitaria en áreas como educación, salud, igualdad de género o desarrollo económico

Me pregunto ¿cuál sería la estructura de un sitio web de gobierno que respondiera a estas necesidades? ¿qué opinan?