Buy it Like You Mean It

Esta semana que pasó, descubrí gracias a algunos colegas un proyecto muy interesante que se llama Buy It Like You Mean It. El proyecto básicamente consiste en la formación de una comunidad de consumidores que investiga y evalúa el comportamiento de empresas de acuerdo a sus valores personales como la responsabilidad social o el respeto al medio ambiente.

La base de datos creada por esta comunidad, aunque de empresas, se vincula con los códigos de barras de los productos de cada una de las empresas evaluadas, ofreciendo el potencial de consultar estas evaluaciones colectivas desde un teléfono celular en el supermercado.

Aunque esta comunidad experimenta actualmente con la industria del chocolate, definitivamente el café podría ser un producto que podría incluirse en este proyecto, favoreciendo prácticas orgánicas y de comercio justo. Este proyecto es también interesante porque constituye una de las posibles aplicaciones de cola larga que comentaba hace unas semanas en este mismo blog.

Momentáneamente es una comunidad independiente en búsqueda de un hogar institucional. ¿Qué tipo de organización debería darles apoyo?

Evaluación del Gobierno Digital

Les comparto el link a un breve resumen de una entrevista que dí acá en la Universidad de las Américas-Puebla. Espero les parezca interesante.

http://www.udlap.mx/noticias/boletin/boletin.aspx?id=1293

Modesto, Moderado, Elaborado

Esta semana en mi curso de negocios electrónicos, los estudiantes utilizan un marco de análisis elaborado por Kai Larsen y Peter Bloniarz para evaluar el mejor nivel de inversión de una página Web para una organización.

De hecho, el ejercicio forma parte de una tarea que lleva varias semanas en las que equipos de estudiantes analizan los objetivos, estructura, costos y beneficios de un sitio de Internet para un negocio ficticio de micro-créditos que utilizamos como ejemplo para una buena parte de la clase.

Dos patrones he observado que ocurren en diversas ocasiones que hemos utilizado este ejercicio. El primero es que normalmente los contenidos y servicios que se piensan para este portal van dirigidos directamente al cliente final, y sólo unos cuantos equipos piensan inicialmente en la utilidad del portal para el uso de la red de ventas de esta organización. El segundo patrón es que casi todos los estudiantes escogen desarrollar un portal con un nivel de funcionalidad moderado, en lugar de escoger un portal muy modesto o uno demasiado elaborado.

¿Por qué centrarse en la fuerza de ventas como uno de los públicos clave del portal? dado que los servicios de esta empresa van dirigidos a quienes muy probablemente no tengan acceso a Internet, el valor que se genera para el cliente a partir de servicios dirigidos a ellos no necesariamente es el más alto. Me pregunto si los servicios de gobierno siguen este mismo patrón, y si deberíamos pensar seriemente en desarrollar una buena Intranet que ayude a los servidores públicos de ventanilla a hacer mejor su trabajo, buscando otros canales alternativos al portal para ponernos en contacto con los millones de ciudadanos sin acceso a Internet.

Por otro lado, resulta interesante que los estudiantes se vuelven muy cautelosos al decidir sobre niveles de inversión en la tecnología al ayudarles a reflexionar sobre estos niveles utilizando una herramienta de análisis de costos y beneficios. ¿Cuál sería la reacción de los administradores públicos si tuvieran acceso a estas mismas herramientas de decisión al pensar en aplicaciones de gobierno digital?

¿Qué opinan ustedes?

2 de octubre

Dada la falta de información y la censura alrededor del hecho, resulta difícil entender las causas del genocidio que tuvo lugar en la plaza de las 3 culturas en la Ciudad de México. Aquí un documental en varias partes que me pareció interesante, para no olvidar, especialmente aquéllos que no lo vivimos. Estoy seguro que los que lo vivieron no lo olvidarán.

1a. Parte


2a. Parte


3a. Parte

Más sobre la cola larga

Como probablemente ustedes saben por alguna entrada del pasado en este mismo blog, uno de los proyectos en los que actualmente trabajo está relacionado con el comercio sustentable a partir de prácticas como comercio justo o de productos orgánicos.

Particularmente, el proyecto en el que estoy trabajando está relacionado con el café de comercio justo en México. México es uno de los países líderes en exportación de café de comercio justo a nivel mundial, pero este mercado atiende a un nicho muy pequeño que junto con otros mercados como el de comercio orgánico o el de productos locales sólo tiene el 1% del mercado Estadounidense de café (el principal mercado de consumo de café a nivel global.

Definitivamente estos mercados se encuentran en la parte baja de la cola larga del mercado de café, y podrían beneficiarse de tecnologías como este blog, wikis, redes sociales y otros artefactos incluidos en la Web 2.0 La pregunta importante es cómo podrían beneficiarse de estas tecnologías, y más aún, cómo es que políticas a nivel gubernamental y políticas de comercio internacional podrían fomentar este mercado.

Seguiré comentando en entradas futuras de este blog los avances en este proyecto, y espero también recibir algunas ideas sobre cómo promover estos mercados. Nos vemos la próxima semana.