Propuestas de Seguridad

Hoy por la mañana leí este artículo en el NY Times titulado "Goodbye, Passwords. You Aren’t a Good Defense." El artículo puntualiza las debilidades de los passwords como mecanismos de seguridad (que definitivamente son muchas), sugiriendo caminos alternos que eliminen por completo al humano en el proceso de autenticación.

La propuesta es el uso de tarjetas de información como OpenID, que definitivamente constituye una alternativa tecnológica viable. No obstante, llamó mi atención una frase en la que se comenta que se debe cambiar a un paradigma en el que la intervención humana en el proceso de acceder a un sitio protegido sea muy poca o ninguna. Aunque suena como una posibilidad interesante, el reducir la participación humana con el argumento de que las computadoras y los algoritmos criptográficos hacen mejor el trabajo, tiene algunos efectos no deseados que están en el corazón del problema de seguridad informática y que describiré brevemente a continuación.

Casi cualquier tratado de seguridad informática afirma de forma conciente que las principales brechas de seguridad están ocasionadas por errores o elementos humanos. Aunque estos tratados también hablan de la importancia de la educación y la sensibilización del recurso humano como parte de la estrategia de seguridad, en la práctica se busca cerrar la brecha a través del desarrollo de tecnologías que reduzcan la participación humana. Estos sistemas se venden haciendo creer que la reducción de la participación humana es la solución. Desafortunadamente, la confianza en la tecnología más sofisticada lleva a descuidar la sensibilización y educación del recurso humano, traduciéndose en una mayor (o al menos no en la reducción) incidencia de errores de índole humana.

Definitivamente, la opción tecnológica es interesante, pero no podemos vincularla a un descuido del componente humano de los sistemas, ya que esta posición nos lleva a una eterna búsqueda de la tecnología perfecta. Francamente, sin educar y sensibilar a los usuarios, tal tecnología no existe.

Web 2.0 y Gobierno

La semana pasada estuve en el Foro de Políticas Públicas para una Sociedad en Red en la ciudad de Monterrey, Nuevo León. El tema principal del foro consistía en la discusión sobre los avances y las posibilidades que las herramientas de Web 2.0 tienen para el desarrollo de aplicaciones de Gobierno o en el proceso de desarrollo de Política Pública.

Una de las conclusiones a las que llegué a través de dedicar un par de días a estas ideas, es que las aplicaciones como Wikis, blogs, podcasts, redes sociales, y todas las demás aplicaciones que se engloban bajo la idea de Web 2.0 tienen un gran potencial de aplicación, y que los gobiernos locales de tamaño medio pueden ser aquéllos que se beneficien más con el uso de estas tecnologías en el corto y mediano plazos.

¿Por qué? bueno, las grandes ciudades y municipios tienen ya una presencia en Internet, y estas herramientas pueden contribuir a lo que ya están haciendo con costos marginales muy bajos. Los gobiernos muy pequeños, no cuentan aún con el conocimento y recursos humanos para tomar ventaja de estas herramientas (sin contar el problema del acceso a Internet en pequeños municipios).

Los municipios medianos, tienen el potencial de mejorar de forma importante su presencia en Internet y el uso de estas aplicaciones para ganar visibilidad y poder competir de una forma más democrática por inversiones y recursos con los municipios grandes.

Cabe aclarar que no estoy descontando los beneficios potenciales que pueden tener municipios pequeños y grandes. Sólo creo que los que pueden obtener el mayor beneficio en el corto plazo, son los municipios medianos.

¿Qué opina?

Inversión para el Desarrollo Económico y la Productividad

Hoy por la mañana estaba leyendo uno de los blogs que me han parecido interesantes y asociados con la ciudad de Puebla. En este blog, encontré una entrada en la que se reflexionaba acerca de cómo podríamos en este país lograr la productividad cuando se desperdicia de manera tan terrible el capital humano. El blog me pareció muy interesante, ya que la entrada hace esta reflexión mostrando tres viñetas de niños poblanos con un futuro incierto. Definitivamente el leer las historias causa un impacto muy importante, y quisiera complementar el impacto de las historias con el impacto de los números. Probablemente ustedes sepan que cada año en World Economic Forum hace un ranking de competitividad de algunos países en el mundo, y también un ranking que refleja el nivel de adopción de tecnología en los mismos. México ha venido consistentemente cayendo en este ranking a pesar de importantes esfuerzos que se han hecho por parte de la Secretaría de Economía a través del programa PROSOFT y otros programas encaminados a apoyar a la pequeña y mediana empresa.

Una mirada más cuidadosa a las fortalezas y debilidades de nuestro país nos puede dar una guía de dónde tenemos que invertir y poner atención de manera importante (ver Cuadro 1). Como ustedes pueden apreciar, hemos venido desarrollando como fortaleza el desarrollo de gobierno electrónico, las exportaciones, la eficiencia del gobierno y la infraestructura de Internet.

Cuadro 1. Fortalezas y Debilidades de México de acuerdo con Rankings del World Economic Forum. Fuente: (World Economic Forum, 2007).

Fortalezas		Debilidades
Variable	Posición	Variable	Posición
Índice de E-Participación	7	Calidad de la Educación en Mate. y Ciencias	101
Exportaciones de Alta Tecnología	16	Efectividad de los cuerpos legislativos	100
Costo de llamada telefonía celular	30	Carga de los reglamentos de gobierno	92
Índice de E-Gobierno	31	Computadoras	90
Uso de TICs y Eficiencia del Gobierno	31	Calidad de la educación Pública	90
Disponibilidad de Servicios en Línea	33	Disponibilidad de Científicos e Ingenieros	85
No de Procedimientos para iniciar un Negocio	36	Calidad del Sistema Educativo	81
Sofisticación de Mercados Financieros	38	Costo Mensual de Internet de Banda Ancha	77
Libertad de Prensa	38	No de proc. para hacer cumplir un contrato	77
Hosts de Internet	40	Eficiencia del marco legal	77

 

Entre las debilidades puedo ver tres elementos clave: educación, cuerpos legislativos y estado de derecho. No podemos aspirar a ser un país líder si no invertimos en capital humano. Somos el lugar 90 en calidad de la educación pública, 81 en calidad del sistema educativo en general, 85 en cantidad de científicos e ingenieros y 101 en calidad de la educación en matemáticas y ciencias. Definitivamente me uno a Iñaki en el llamado a invertir en una mejor educación. Ciertamente la educación no lo es todo. Debemos ver qué hacer con nuestros sindicatos de la educación que mantienen a unos cuantos políticos sin interés en la educación, y mantienen con poca capacidad de acción al gran número de profesores interesados verdaderamente por educar.

Un segundo elemento está relacionado con nuestros cuerpos legislativos. Es cierto que nuestros diputados hacen de vez en cuando algo por el interés del país, pero desafortunadamente desperdician mucho el tiempo en pleitos que involucran intereses partidistas en lugar de pensar en el bien de México. Esta actividad nos coloca en la posición 100 en cuanto a la efectividad de los cuerpos legislativos y en el número 92 de carga reglamentaria.

Finalmente, resalta entre nuestras debilidades la falta de un estado de derecho que permita exigir a socios –comerciales o no—que cumplan con los contratos pactados o que hagan que nuestro marco legal sea eficiente y efectivo. Un sistema legal poco eficiente deja impunes a quienes merecen pagar multas y estar en prisión, y dificulta el trabajo y colaboración entre empresarios.

REFERENCIA

World Economic Forum. (2007). The Global Cometitiveness Report 2007-2008. Retrieved Diciembre, 2007, from http://www.gcr.weforum.org/

 

 

Diferentes países, mismos problemas, diferentes resultados

El día de ayer platicaba con una amiga que vive en Nueva York en los Estados Unidos, y me comentaba acerca de la renuncia del Gobernador Spitzer por verse involucrado en un escándalo vinculado a la prostitución. Mi colega no estaba orgullosa de lo sucedido, así como en Puebla hace un poco más de un año no estábamos complacidos por los hechos asociados a nuestro gobernador en el caso Lydia Cacho.

Los desenlaces de las historias son diferentes. En uno de ellos, la Suprema Corte deshecha las pruebas por un tecnicismo, y los involucrados celebran que en el país exista "Estado de Derecho" y "Legalidad". En el otro, el gobernador renuncia y declara que su vida política llegó a su fin.

No sé cómo ponerlo exactamente, pero a veces parece que podría ser mejor un país con menos "legalidad", aunque tal vez nos ayudaría más tener políticos con un comportamiento más ético.

Recursos Humanos y Ambiente Institucional

Estoy leyendo un libro muy interesante de Jeffrey Pfeffer que se llama "What were they thinking?", o dicho en buen español "¿En qué estaban pensando?". El libro contiene una serie de breves reflexiones en las que se invita al lector a cuestionar elementos de la sabiduría popular de los directivos de empresas.

Uno de los pequeños capítulos que más me ha parecido interesante es en el que comenta que, desde su punto de vista, el principal problema de competitividad de los países está más relacionado con la capacidad de los recursos humanos y el enfoque de innovación hacia el interior de las empresas, dejando en un lugar secundario el ambiente institucional (leyes, tasas impositivas, burocracia gubernamental, trámites necesarios para iniciar negocios, etc.).

En países como México, es común que los empresarios demanden continuamente la necesidad de reducir la burocracia e incrementar los estímulos fiscales para incrementar la competitividad y la inversión, y muy poco sobre la necesidad de formar cuadros y recursos humanos y de promover la innovación hacia el interior de las empresas. De hecho, la reducción de la "burocracia" contribuye ocasionalmente a la reducción de la necesidad de invertir en capacitación o innovación, como pueden ser cambios en las reglas y supervisión por parte de la Secretarías del Trabajo.

El capítulo se me hizo interesante porque hizo eco a los comentarios de tres servidores públicos que he entrevistado por distintas razones, y que coinciden con la necesidad de pensar en la cultura empresarial, la capacitación y la mejora interna para promover la innovación y el desarrollo económico.

La competencia entre localidades y regiones nos ha colocado en una dinámica de reducción de barreras para promover la inversión. Sin embargo, creo que esta carrera debe de estar acompañada de políticas que promuevan la formación de recursos humanos, la investigación y el desarrollo tecnológico.